Projekti Tajne kupnje daju preciznu sliku provođenja procedura unutar dealerstva i izravno govore o kvaliteti usluge za svakog pojedinog klijenta.
Mogu se provoditi neovisno o veličini auto dealerstva, samo za jedan segment poslovanja ili za sve profitne centre dealerstva.
Projekti Tajne kupnje se provode u definiranim vremenskim intervalima što omogućava donošenje zaključaka o trendovima poslovanja unutar dealerstva, daje preciznu sliku o kvaliteti rada zaposlenika, a ako se projekt provodi za više salona odnosno delerstava, podatke je moguće i uspoređivati.
